Où puis-je acheter des billets pour le festival Yzeures'n'Rock ?

Le moyen le plus simple est de les acheter en ligne ! C'est rapide et sécurisé ! En quelques minutes vous serez en possession de vos billets ! Pas de file d'attente aux caisses, pas de stress !
Vous pourrez cependant également les acheter sur le réseau France Billet : FNAC, Carrefour, Magasin U, Géant... le réseau Ticketnet : Auchan, Cultura, E. Leclerc, Cora... et en local à Intermarché - Yzeures-sur-Creuse (37) et Super U - La Roche-Posay (86).



Qu'est ce qu'un billet électronique ?

Le billet électronique ou "E-billet" (electronic ticket) est un billet dématérialisé qui se substitue au billet papier traditionnellement émis. Il est commandé par Internet et se présente sous la forme d'un PDF que vous devez imprimer vous-même.
Chaque E-billet dispose d'un code-barres unique. Le code-barres du billet électronique est scanné lors du contrôle d'accès à l'entrée du festival. Chaque E-billet est nominatif. Un contrôle de pièce d'identité pourra être demandé lors de l'accès au festival.



Quels sont les avantages des billets électroniques ?

Les avantages du billet électronique sont nombreux :
:: En quelques minutes vous serez en possession de vos billets.
:: Inutile de braver les files d'attente, vous disposez de vos billets sans vous déplacer de chez vous.
:: Vous imprimez vos billets à votre convenance et pouvez simplement les réimprimer en cas de perte.
:: En cas de vol de vos billets nous serons en mesure de les annuler et de vous éditer de nouveaux titres.
:: Vous achetez et réservez votre place ! Ainsi pas de stress ! Même en cas d'affluence le soir du festival votre place est assurée !



Quelles sont les étapes à suivre pour profiter de mes billets électroniques ?

 

 



Comment vais-je recevoir mes billets électroniques ?

Vous recevrez vos billets électroniques au format PDF par Email, quelques minutes seulement après la validation de votre commande. Vous pourrez également télécharger vos billets électroniques en vous connectant à votre compte client et en vous rendant dans la rubrique "Mes Billets"



Je n'ai pas d'imprimante, puis-je tout de même acheter un billet électronique ?

Oui, il vous suffit de disposer d'un smartphone et de vous rendre dans votre compte client dans la rubrique "Mes billets". Il vous suffira de vous rendre au festival avec le billet affiché sur votre smartphone.

Sur quel support imprimer mon billet électronique ?



Vous devez imprimer votre billet électronique, en couleur ou en noir et blanc, sur du papier au format A4. Le code barre doit être lisible. Un billet illisible pourra faire l'objet d'un contrôle complémentaire en billetterie et d'un éventuel refus.



Je n'ai pas reçu le mail avec mes billets électroniques, comment les récupérer ?

Connectez-vous au site http://www.boutique.yzeuresnrock.com/ et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre compte. Choisissez ensuite l'onglet "Mes billets". Vous pouvez alors télécharger le billet manquant.



Par quels moyens de paiement puis-je régler ma commande ?

Vous pourrez régler votre commande par Carte Bancaire ou chèque CLARC.



Est-ce que mon paiement sera sécurisé ?

Nous avons choisi de faire confiance à la solution de paiement sécurisée du Crédit Agricole. Aucune information bancaire ne transite par notre site, l'intégralité de la transaction bancaire étant traitée par le Crédit Agricole.



Je n'arrive pas à afficher mon billet électronique, comment faire ?

Votre ordinateur doit disposer du logiciel Adobe Acrobat version 4.0 ou supérieure. Si votre ordinateur ne dispose pas de ce logiciel, téléchargez-le maintenant (Cliquez ici pour télécharger Acrobat Reader). Ce logiciel est gratuit.



Faut-il avoir un équipement informatique spécifique pour recevoir un billet électronique ?

Vous devez simplement disposer d'un ordinateur, d'une connexion Internet et d'une imprimante. Votre ordinateur doit également disposer du logiciel Adobe Acrobat version 4.0 ou supérieure. Si votre ordinateur ne dispose pas de ce logiciel, téléchargez-le maintenant (Cliquez ici pour télécharger Acrobat Reader). Ce logiciel est gratuit.



Je dispose d'un smartphone, suis-je obligé d'imprimer mon billet ?

Non ! il vous suffit de vous connecter avec votre smartphone au site http://www.boutique.yzeuresnrock.com/et de vous rendre dans votre compte client dans la rubrique "Mes billets". Il vous suffira de vous rendre au festival avec le billet affiché sur votre smartphone.



Comment procéder si j’ai supprimé par inadvertance le fichier PDF de mon billet électronique ?

Connectez-vous au site http://www.boutique.yzeuresnrock.com/ et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder à votre compte. Choisissez ensuite l'onglet "Mes billets". Vous pouvez alors télécharger une nouvelle fois le billet manquant.



Au secours on m'a volé mes billets, comment faire ?

Contactez notre service clientèle ! Si il s'agit de billets électroniques nous serons en mesure de les annuler et de vous éditer de nouveaux titres.



Que se passe-t-il si j’imprime plus d’une copie de mon billet électronique, ou si plusieurs photocopies ont été faite ?

Chaque E-billet dispose d'un code-barres unique. Le code-barres du billet électronique est scanné lors du contrôle d'accès à l'entrée du festival. Chaque code-barre ne peut être lu qu’une fois ! Seule la première personne munie légitimement du billet électronique pourra entrer dans l'enceinte du festival.